BAĞIŞ İADE POLİTİKASI
Ülkem Okuyor Derneği olarak, topluma ve çocuklara yönelik eğitim odaklı projelerimizi sürdürülebilir kılmak amacıyla siz değerli destekçilerimizin yapmış olduğu bağışları büyük bir titizlikle ve şeffaflıkla kullanmaktayız.
Bununla birlikte, istisnai durumlarda bağışçıların bağışlarını iade talep etmesi söz konusu olabilir. Bu gibi durumlar için izlediğimiz iade politikamız aşağıda bilgilerinize sunulmuştur.
1. İade Talep Süresi
Bağışçılar, yaptıkları bağışa ilişkin iade taleplerini, bağış tarihinden itibaren en geç 14 (on dört) gün içerisinde yazılı olarak derneğimize bildirmelidir.
2. Kabul Edilebilir İade Sebepleri
Aşağıdaki durumlarda bağışın iadesi değerlendirilmeye alınır:
- Hatalı tutar girilerek bağış yapılması (örneğin 1.000 TL yerine 10.000 TL girilmesi),
- Aynı bağışın birden fazla kez sistemsel veya teknik sebeplerle tekrarlanması,
- Kredi kartı veya banka hesabının izinsiz kullanılmasıyla yapılan bağışlar,
- Bağışçının zihinsel veya fiil ehliyeti bakımından bağışa uygun durumda olmaması.
Not: Gönüllü, düzenli ve bilgilendirilmiş olarak yapılan bağışlar, yalnızca yukarıdaki sebepler kapsamında değerlendirilebilir. Keyfi nedenlerle (fikrini değiştirme, projeyi beğenmeme vb.) yapılan iade talepleri kabul edilmez.
3. İade Süreci
İade talepleri, bağışçının yazılı başvurusuyla alınır. Başvuruya bağışın yapıldığına dair makbuz, dekont ya da işlem numarası eklenmelidir. Başvuruların sonucu, en geç 15 iş günü içinde bağışçıya e-posta veya telefon yoluyla bildirilir.
İade onaylandığı takdirde, bağış tutarı, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı, banka havalesi vs.) iade edilir.
4. İade Başvurusu İletişim Bilgileri
İade taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanallarıyla derneğimize iletebilirsiniz:
📧 E-posta: [iletisim@ulkemokuyordernegi.com.tr]
📞 Telefon: +90 530 067 96 08
Not: Ülkem Okuyor Derneği, tüm bağış süreçlerini şeffaflık ve güven ilkeleri çerçevesinde yürütür. İade taleplerinde suistimalin tespit edilmesi durumunda, ilgili kişi hakkında hukuki işlem başlatma hakkını saklı tutar.